Sodelovanje je proces ne cilj

Svet je vsak dan manjši. Podjetja vseh velikosti tekmujejo na globalnem trgu. Že zdavnaj so ugotovila, da velja najboljše strokovnjake iskati po celem svetu ne le doma. Podjetja tako vsak dan delajo s strankami, zaposlenimi in partnerji, ki so bodisi zelo daleč stran od matičnega podjetja ali pa večino časa preživijo na terenu.

To spremembo v načinu poslovanja poganjajo tako konkurenca kot tehnologije za sodelovanje – podjetjem so na voljo orodja, ki obvladajo zvok, video, sporočila, družbena omrežja, deljenje datotek ter poslovne aplikacije. Hitrejše poslovanje, inoviranje in deljenje poslovnih bremen dvigajo produktivnost in konkurenčnost v poslovnih okoljih. Sposobnost zagotavljanja povezanih in učinkovitih komunikacij znotraj delovnih skupin in s strankami, ki se nahajajo po vsem svetu, postaja ključna konkurenčna prednost sodobnih podjetij.

Zagotavljanje platform za sodelovanje in produktivnih orodij zaposlenim ni le stvar tehnologije. Za praktično uresničitev koristi tehnoloških rešitev mora podjetje imeti jasno strategijo sodelovanja, ki v ospredje postavlja uporabnike/zaposlene in jim omogoči opravljanje nalog na višji ravni, obenem pa ohranja nadzor nad sistemi in poslovnimi procesi ter upravlja z izzivi in tveganji, ki jih v sodobno poslovanje vnašajo nenehne in včasih tudi korenite spremembe.

Skupaj lahko dosežemo več in premagamo ovire

Izboljšajte produktivnost

Komunikacije odpravljajo t. i. silosna okolja, povezujejo razdrobljene ekipe in izboljšajo pretok podatkov, zato komunicirate bolj učinkovito, izboljša se delo v skupini, zadovoljstvo zaposlenih je višje. Dodatno lahko nova orodja za sodelovanje, kot so videokonferenčni sistemi, sporočilni sistemi ter poslovne družbene platforme, ustvarijo bolj učinkovito in pametnejše delovno okolje ter zaposlenim omogočijo, da v krajšem času postorijo več.

Pospešite odločanje

Hitrejši in bolj transparenten pretok informacij tudi pomeni, da lahko hitreje sprejemate boljše odločitve in jih učinkovito delite z ostalimi povezanimi poslovnimi deležniki.

Dviginite zadovoljstvo strank

Izboljšajte svoje interakcije s strankami, očarajte jih z višjo kakovostjo storitev ter jim ponudite nove, bolj osebne načine interakcije.

Izboljšajte prodajo in prihodke

Vpliv orodij za sodelovanje se pozna tudi v boljšem poslovanju. Izboljšano odločanje, hitrejši razvoj izdelkov, višja produktivnost ter boljše storitve za stranke vsekakor prispevajo k izboljšanju potenciala prihodkovne strani poslovanja.

Optimizirajte procese

Boljša komunikacijska orodja so temelj vseh izboljšav. Nove sodelovalne platforme vam omogočajo posodobitev in optimizacijo poslovnih procesov in delovne kulture v podjetju.

Znižajte stroške

Optimizacija stroškov pogosto krči število poslovnih potovanj, a boljše sodelovanje in komuniciranje omogočata sprejemanje boljših poslovnih odločitev ob nižjih stroških.

6

Kako je MKZ povečala prodajo in znižala telefonske stroške za 40%?

Mladinski knjigi Založbi (MKZ) smo pomagali vzpostaviti učinkovit kontaktni center, ki ni samo izboljšal podpore strankam, ampak je predvsem uspešno prodajno orodje.

Rešitve za poslovno sodelovanje krepijo delo skupin zaposlenih

Podjetjem vseh velikosti pomagamo združiti zmogljivosti sodelovanja z naslednjimi storitvami in rešitvami:

  • Poslovna strategija glede sodelovanja: Orodja so vedno zgolj orodja. Vrednost lahko z njimi ustvarimo le, če prepoznamo poslovne priložnosti in jim namenimo ustrezne rešitve in procese. Pomagali vam bomo narediti načrt sodelovanja med zaposlenimi in s strankami ter partnerji, skladen z najboljšimi praksami, in ga vpeljati v poslovanje.
  • Optimizacija sodelovanja: Praktično vsako podjetje že uporablja kakšno orodje za sodelovanje. V podjetjih, ki »uradno« še niso implementirala takšnih orodij, navadno zaposleni sami izberejo katera izmed sodelovalnih orodij. Pomagamo vam optimizirati obstoječe rešitve in orodja ter jih prenesti na zmogljivo poslovno platformo za sodelovanje, ki jo vaš posel in zaposleni potrebujejo.
  • Poslovne komunikacijske rešitve: Načrtujemo, implementiramo in vzdržujemo celovit nabor komunikacijskih rešitev – od zvočnih, video, konferenčnih in sporočilnih sistemov do poslovnih e-poštnih platform.
  • Orodja za višanje produktivnosti: Sodelujemo z vodilnimi ponudniki poslovne programske opreme in orodij. Pomagamo vam postaviti napredno okolje in ga integrirati s platformami, kot je Microsoft Office 365, ter povezati z vašimi poslovnimi procesi.
  • Varovanje komunikacij: Interna komunikacija mora ostati interna, tudi če se dogaja na spletu. Zagotovili bomo, da vaša sodelovalna platforma v poslovanje ne bo vnesla dodatnih varnostnih tveganj in vam omogočili varno ter brezšivno sodelovanje zaposlenih znotraj podjetja in s strankami.
  • Platforme za podporo strank: Sodelovalna orodja omogočajo tudi nove in bolj učinkovite načine interakcije s strankami. Pomagamo vam oblikovati nove modele interakcije s strankami, s katerimi boste dvignili zadovoljstvo strank, znižali stroške podpore ter izboljšali hitrost odpravljanja težav.

OPTIMIZIRAJTE SVOJE SESTANKE, SODELUJTE NA DALJAVO

Spoznajte Cisco Spark - preprosto in varno platformo za sodelovanje v oblaku.

ZAKAJ IZBRATI NIL?

Premoremo obilo znanja celovitega upravljanja z infrastrukturo, ki podpira sodelovanje: obvladamo orodja in aplikacije za sodelovanje, mrežni nivo, infrastrukturo podatkovnih centrov in oblaka ter varnostne mehanizme.

Poskrbimo za celovito delovanje storitev in zagotavljamo podporo; pomagamo vam pri oblikovanju strategije in njeni implementaciji v praksi ter izobraževanju in podpori uporabnikov.

Imamo reference pri strankah, ki delujejo v okoljih, ki zahtevajo zelo občutljive sisteme in procese, kot so npr. banke in zavarovalnice, svetovne nevladne organizacije, telekomunikacijski operaterji, farmacevtska industrija, vladne ustanove, bolnišnice itd.

Sodelujemo z vodilnimi ponudniki rešitev za sodelovanje na trgu.

Sodelujte preprosto bolje

Z vami želimo deliti nekaj najboljših praks na področju sodelovanja. Zaupajte nam svoje sodelovalne izzive in preverili bomo, ali jih lahko spremenimo v priložnosti.